Política de reembolso
Garantía de satisfacción de 60 días
Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 60 días desde la recepción para solicitar la devolución y el reembolso del importe del producto.
Garantía legal de 2 años
Todos los productos Nevero cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años establecida por la normativa española (Real Decreto Legislativo 1/2023), que cubre defectos de fabricación no atribuibles a un mal uso.
Cómo solicitar una devolución
1. Escríbenos a dair.tiendas@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo
2. Te confirmaremos el proceso y la dirección de envío de la devolución
3. Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días
Condiciones
El producto debe devolverse en su estado original, sin señales de uso indebido. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un defecto o error nuestro.